À MyBest Clinic, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web, vous inscrivez pour recevoir des courriels, créez un compte ou utilisez nos services de bien-être. Nous nous conformons à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu’à la Loi canadienne sur la lutte contre le pourriel (LASC).

1. Quelles informations nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types d’informations personnelles suivants :

• Nom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Emplacement (ville/province)
• Programme et intérêts de service
• Détails d’achat ou de commande
• Préférences marketing

Si vous interagissez avec nous via des plateformes tierces, comme Jane.app, nous pouvons aussi recueillir votre adresse courriel à des fins marketing (avec votre consentement).

2. Réservation via Jane.app

Lorsque vous prenez rendez-vous via Jane.app, vous serez soumis à la politique de confidentialité et aux Conditions d’utilisation de Jane.app. MyBest Clinic ne collecte ni ne stocke vos renseignements personnels de santé (PHI) provenant de Jane.app.

Nous pouvons recueillir votre adresse courriel auprès de Jane.app uniquement dans le but d’envoyer des communications marketing, si vous donnez votre consentement. Pour toutes les données recueillies par Jane.app, veuillez consulter : Politique de confidentialité Jane

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Communiquer avec vous au sujet de nos produits, programmes et promotions
• Envoyez des infolettres, des conseils santé et des offres spéciales
• Traiter et confirmer les commandes
• Améliorez notre site web, notre marketing et notre expérience utilisateur
• Répondez à vos questions ou demandes de soutien

4. Communications par courriel et consentement

En vous inscrivant à un compte ou en rejoignant notre liste de diffusion, vous consentez à recevoir :

• Messages transactionnels (par exemple, confirmations de commandes, détails du programme)
• Courriels marketing (par exemple, nouveaux produits, promotions spéciales, infolettres)

Nous nous conformons à la législation canadienne anti-pourriel (CASL). Vous pouvez vous désabonner des courriels marketing à tout moment en utilisant le lien au bas de nos messages ou en nous contactant directement.

Veuillez noter : Si vous vous désabonnez des courriels marketing, vous pourriez toujours recevoir des communications transactionnelles liées à vos commandes ou à votre compte.

5. Partage et divulgation

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n’échangeons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons partager de l’information avec des fournisseurs de services tiers (par exemple, plateformes de courriel, outils analytiques, processeurs de paiement) uniquement au besoin pour fournir nos services. Tous les partenaires sont tenus de protéger vos renseignements conformément aux lois canadiennes sur la vie privée.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de protection physiques, techniques et administratives pour protéger vos données. Cela inclut les serveurs sécurisés, les communications chiffrées et les contrôles d’accès. Bien qu’aucun service en ligne ne soit 100% sécurisé, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accédez et mettez à jour vos renseignements personnels
• Retirer le consentement pour les communications marketing
• Demandez la suppression de vos informations (le cas échéant)
• Demandez comment vos informations ont été utilisées ou divulguées

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

8. Conservation de l’information

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique ou selon la loi.

9. Liens tiers

Notre site web peut mener à des plateformes externes comme Jane.app ou des sites de médias sociaux. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de partager des renseignements personnels.

10. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront affichées sur cette page avec la date d’entrée en vigueur mise à jour. L’utilisation continue de nos services indique que vous acceptez la politique mise à jour.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez nous contacter :
Clinique MyBest
Courriel : info@mybestclinic.com
Téléphone : 833.697.3848
Site web : https://mybestclinic.com